Bestuurskunde

Article

Evalueren en leren van ICT-projecten

Trefwoorden evaluation, evaluation methods, IT-projects, learning, content analysis
Auteurs Dr. Wouter Bronsgeest en Prof. dr. ir. Rex Arendsen
Auteursinformatie

374615 Dr. Wouter Bronsgeest
Dr. W.L. Bronsgeest is verbonden aan het Center for eGovernment Studies (CFES) van de Universiteit Twente, en duovoorzitter van de Koninklijke Nederlandse Vereniging van ICT- en Informatieprofessionals (KNVI). Hij is tevens werkzaam als lid van het managementteam van de Directie IV van de Belastingdienst.

374618 Prof. dr. ir. Rex Arendsen
Prof. dr. ir. R. Arendsen is als hoogleraar Maatschappelijke en historische context van belastingrecht verbonden aan de Universiteit Leiden. Hij is tevens werkzaam als adviseur bij het Centre for Tax Policy and Administration bij de OESO in Parijs.
  • Samenvatting

      Governmental IT-projects regularly make the news due to issues about the quality of end results, planning or costs. The Elias report, which is based upon a Parliamentary Inquiry, recommends to evaluate more and learn from the outcomes of these evaluations. However, the report does not give guidance on how to evaluate. The question thus remains: what constitutes a good evaluation of governmental ICT-projects, and what characteristics should be addresses in evaluation research. After careful study of various scientific disciplines, the researchers developed an extensive reference model, including additional suggestions for defining methods, the evaluation process, and criteria on how to evaluate an evaluation. After using this reference model in a content-analytical document analysis, it became clear that many evaluation reports are not being shared with other professionals or practitioners, that reports often lack a specifically formulated research question, and that conclusions and additional reflections are limited. There is room for considerable improvement in the evaluation of ICT-projects.

Om de rest van dit artikel te lezen moet u inloggen



Heeft u een registratiecode ontvangen maar nog geen toegang? Activeer dan hier uw code.

Weet u uw wachtwoord niet meer? Nieuw wachtwoord aanvragen.

Toegang tot dit losse artikel kopen

Voor een vast bedrag van € 17,50 (excl. btw) koopt u 24 uur online toegang tot dit artikel. Met deze 24 uur toegang kunt u een artikel online raadplegen en in PDF downloaden en printen.
Per mail ontvangt u een activatiecode waarmee u 24 uur toegang tot het artikel kunt activeren.

24 uur toegang € 17,50 (excl. btw)

Uw aankoop activeren

Heeft u een activatiecode, dan kun u uw product hier activeren.