Beleid en Maatschappij

Article

Rebel-leren: hoe een rebelse sector tot lerend verantwoorden komt

Trefwoorden quality of care, rebels, accountability, organization/sector learning
Auteurs Annemiek Stoopendaal en Wilma van der Scheer
Auteursinformatie

Annemiek Stoopendaal
Dr. Annemiek Stoopendaal is organisatieantropoloog en universitair docent/senior onderzoeker, Erasmus School of Health Policy & Management, sectie Health Care Governance aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Wilma van der Scheer
Dr. Wilma van der Scheer is gezondheidswetenschapper, directeur van het Erasmus Centrum voor Zorgbestuur en leider van de academische werkplaats zorgbestuur, Erasmus Centrum voor Zorgbestuur aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.
  • Samenvatting

      Healthcare is often dominated by the curative domain. Yet, for a new way of improving of and accounting for quality of care, we have to shift our focus to the care for people with disabilities. Since long, quality of care is translated into performance indicators and standards. This reductive way of measuring quality was pursued for the entire healthcare sector. Where this might fit in with hospital care, it was experienced as constraining in care for the disabled. In this sector it was seen as a poor representation of the plurality of healthcare provision. A number of ‘quality rebels’ aimed to create a more suitable and rich Quality Framework for the sector, with attention for objective, subjective and intersubjective dimensions of care. In this article, we analyze the way in which the sector has realized this aim, and we show how this rebellious sector succeeded in transforming the idea of accountability for quality of care, by emphasizing on the reflection and learning processes that take place at all levels of the sector, and beyond. A new approach which requires a continuous cycle of disrupting, creating, and maintaining institutionalized patterns of thinking and doing. It requires ‘rebel learning’.

Om de rest van dit artikel te lezen moet u inloggen



Heeft u een registratiecode ontvangen maar nog geen toegang? Activeer dan hier uw code.

Weet u uw wachtwoord niet meer? Nieuw wachtwoord aanvragen.

Toegang tot dit losse artikel kopen

Voor een vast bedrag van € 17,50 (excl. btw) koopt u 24 uur online toegang tot dit artikel. Met deze 24 uur toegang kunt u een artikel online raadplegen en in PDF downloaden en printen.
Per mail ontvangt u een activatiecode waarmee u 24 uur toegang tot het artikel kunt activeren.

24 uur toegang € 17,50 (excl. btw)

Uw aankoop activeren

Heeft u een activatiecode, dan kun u uw product hier activeren.