Zoekresultaat: 9 artikelen

x
Jaar 2006 x
Artikel

De vraag als antwoord?

Normatieve risico's van vraagsturing en de implicaties voor de rol van professionals

Tijdschrift Beleid en Maatschappij, Aflevering 3 2006
Auteurs Hans Bosselaar
SamenvattingAuteursinformatie

    The growing interest in demand-based delivery is to be comprehended regarding the criticism on the traditional 'apply-based' delivery. Regarding the literature, the main stream notion on demand-based delivery contains the transfer of the tasks and duties from the intermediate professional to the client. Consequently, the (demanding) client is directly able to affect the provisions he is eligible to and to influence the acquirement of the services and goods.

    The main issues are:

    This article focuses on the new role of intermediate professionals. The intermediate professional can maintain a role in realising the demand-supply relationship between the client and the supplying professional; he can get the task to acquire and spread the required market information, but as well can get the responsibility to support the market participants using this information. In the same time, this responsibility can help to avoid the normative risks, especially the risk of inadequacy.

    This new role must probably be regulated and in any case be monitored to prevent from the situation that the intermediate professional will take over the new responsibilities of the client. If this does not happen, the transfer to the demand-based delivery of public services will fail. On the other hand, if their will be no accessible client support by the new intermediate professional, the transfer to the demand-based delivery will tarnish the fundaments of the social system.


Hans Bosselaar
Mr. dr. Hans Bosselaar is zelfstandig gevestigd onderzoeker met bureau Meccano kennis voor beleid. Bosselaar doet voornamelijk onderzoek op het terrein van sociale zekerheid, arbeidsmarkt en disability management in ondernemingen voor opdrachtgevers als het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, UWV, RWI en diverse (overheids)commissies en sociale partners. Bosselaar promoveerde in 2005 op het proefschrift De vraag als antwoord. Vraagsturing en sociaal beleid: voorwaarden en risico's. Correspondentiegegevens: Mr. dr. Hans Bosselaar, Meccano kennis voor beleid, e-mail: meccano@planet.nl
Artikel

Vraaggestuurd organiseren

Professioneel management van vraagsturing in publieke dienstverlening

Tijdschrift Beleid en Maatschappij, Aflevering 3 2006
Auteurs Mirko Noordegraaf
SamenvattingAuteursinformatie

    'Demand-based organising' has become popular throughout public domains, sometimes complementing, sometimes working against 'fact-based' and 'market-based' organising. This raises critical questions, about ways in which 'customer' and client demands are and can be known, and how multiple demands can be aggregated. In addition, it is difficult to link demand-based strategies to public service contexts, full of professional practices. How do public managers cope with such contradictory conditions? How can they organise in demand-based ways, amidst contradictory demands? This article, firstly, explores how demand-based rhetoric and instruments have been introduced. Secondly, it explores how public managers really (can) work in demand-based settings. Thirdly, it explores how demand-based practices can be organised, so that public service contexts can be managed 'professionally'. This leads to a paradoxical conclusion. Professional public managers organise in demand-based ways by not handing-over or 'outsourcing' content to customers and clients, but by substantiating demands themselves.


Mirko Noordegraaf
Dr Mirko Noordegraaf is verbonden aan de Utrechtse School voor Bestuurs- en Organisatiewetenschap (USBO) van de Universiteit Utrecht.

    The recent decline in professionalism has frequently been explained as a result of the rise of New Public Management (NPM). As will be shown in this article, however, NPM does not automatically result in a decline in professionalism; its effects differ in various professional contexts. In a case study of the work of social insurance doctors and labor specialists the authors demonstrate that NPM structures the technical aspects of professional tasks, that are the verifiable elements of the professional's judgment. NPM proofs to have strong influence on the techniques for quality insurance (performance of production, time and lawfulness). On the longer term this influence can undermine professional self-regulation. NPM has little impact on the indeterminate task aspects, the professional judgment itself, even though this part has become more 'technical' in years. The case study shows however that this is not due to NPM but to the impact of bureaucratization of the professional task. Furthermore it becomes clear that this impact is stronger in the case of the labor specialist than with respect to the social insurance doctor.


Duco Bannink
Duco Bannink is verbonden aan de Universiteit Twente. Correspondentieadres: Duco Bannink, Universiteit Twente, Faculteit Bedrijf, Bestuur en Technologie, Postbus 217, 7500 AE Enschede, 053-4893222, d.b.d.bannink@utwente.nl

Berber Lettinga
Berber Lettinga is verbonden aan de Universiteit Twente.

Liesbet Heyse
Liesbet Heyse is verbonden aan de Universiteit Twente.

Peter Marks
Dr Peter Marks en dr Arie van Sluis zijn werkzaam bij de opleiding Bestuurskunde van de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR).

Arie van Sluis
Dr Peter Marks en dr Arie van Sluis zijn werkzaam bij de opleiding Bestuurskunde van de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR).

Natascha Baaij
Mw drs Natascha Baaij studeerde Bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR).
Artikel

Over discursieve professionaliteit in uitvoering

Vraaggesprek met Romke van der Veen

Tijdschrift Bestuurskunde, Aflevering 3 2006
Auteurs Martijn van der Steen en Mirko Noordegraaf
Auteursinformatie

Martijn van der Steen
Drs Martijn van der Steen is als promovendus en adviseur verbonden aan de NSOB.

Mirko Noordegraaf
Dr Mirko Noordegraaf is als bestuurswetenschapper verbonden aan de Utrechtse School voor Bestuurs- en Organisatiewetenschap (USBO) van de Universiteit Utrecht.

Jan Eberg
Dr. Jan Eberg is beleidssocioloog en als docent Bestuurskunde verbonden aan het Instituut voor Veiligheid, Hogeschool Utrecht, en lid van de Kenniskring Overheidscommunicatie.
Artikel

Zorgmarkten, hervormingen, en zorgvragers

Tijdschrift Bestuurskunde, Aflevering 2 2006
Auteurs Iris van Bennekom en Jan van Dalen
Auteursinformatie

Iris van Bennekom
Drs. Iris van Bennekom MHA is directeur van de Nederlandse Patiƫnten Consumenten Federatie.

Jan van Dalen
Prof. dr. Jan Chr. van Dalen is hoogleraar Strategie, Ketenmanagement en Marketing, en bestuurslid van de Nederlandse Patiƫnten Consumenten Federatie.

Eddy van Hijum
Dr. Eddy van Hijum is namens het CDA lid van de Tweede-Kamerfractie.

Marko Louwes
Drs. Marco Louwes is verbonden aan de Hogeschool Utrecht, Kenniscentrum Gebouwde Omgeving.

Carel Dieperink
Dr. Carel Dieperink is werkzaam bij de Universiteit Utrecht, Copernicus Instituut voor Duurzame Ontwikkeling en Innovatie.
Interface Showing Amount
U kunt door de volledige tekst zoeken naar alle artikelen door uw zoekterm in het zoekveld in te vullen. Als u op de knop 'Zoek' heeft geklikt komt u op de zoekresultatenpagina met filters, die u helpen om snel bij het door u gezochte artikel te komen. Er zijn op dit moment twee filters: rubriek en jaar.