Zoekresultaat: 4 artikelen

x
Artikel

Wat is het effect van transparante toezichthouders op het vertrouwen van de burger? Een experimentele studie.

Tijdschrift Beleid en Maatschappij, Aflevering 1 2017
Trefwoorden Trust, Transparency, Regulator, Randomised control trial, Experiment
Auteurs Prof. mr. dr. Femke de Vries, Dr. Wilte Zijlstra en Dr. Stephan Grimmelikhuijsen
SamenvattingAuteursinformatie

    Transparency is said to be paramount for citizen’s trust in (semi-)governmental organizations, such as regulators and supervisory bodies, yet there is little empirical research in this area.
    In an experiment we investigated the effect of different forms of transparency on citizen trust in a Dutch financial regulator. Our measure of trust consisted of three components: Competence, Benevolence and Integrity. Two types of transparency were used (rationale transparency and process transparency) in three different scenarios, one positive for the regulator and two negative.
    Transparency, and especially when focused on the ‘why’ (rationale) led to slightly more trust by citizens. This effect was most pronounced in the Competence-component of our trust-measure. Interestingly, even being transparent about negative news – i.e. admitting that mistakes were made and focusing on the ‘why’ – does not necessarily decrease trust. In contrast, negative information that focused on the ‘how’ (process transparency) yielded a negative effect on trust.
    We conclude that even when the message portrays negative information about the regulator, it pays to be transparent and communicate about it. Information should focus on explaining the rationale and underlying principles of a decision, and less on how the decision was taken.


Prof. mr. dr. Femke de Vries
Prof. mr. dr. Femke de Vries is bijzonder hoogleraar toezicht aan de faculteit Rechtsgeleerdheid, Universiteit van Groningen, en bestuurslid bij de Autoriteit Financiële Markten.

Dr. Wilte Zijlstra
Dr. Wilte Zijlstra is toezichthouder Expertisecentrum Consumentengedrag, Autoriteit Financiële Markten.

Dr. Stephan Grimmelikhuijsen
Dr. Stephan Grimmelikhuijsen is universitair docent aan de Utrechtse School voor Bestuurs- en Organisatiewetenschap, Universiteit Utrecht.
Artikel

Gedragsbestuurskunde

Combineren van inzichten uit de bestuurskunde en de psychologie

Tijdschrift Bestuurskunde, Aflevering 3 2016
Trefwoorden public administration, psychology, interdisciplinary
Auteurs Dr. Sebastian Jilke, Dr. Asmus Leth Olsen, Dr. Lars Tummers e.a.
Samenvatting

    In this article we show that theories and methods from psychology are valuable for public administration scholars and practitioners. We advocate the development of an interdisciplinary approach entitled ‘Behavioral Public Administration’. It is not the intention that Behavioral Public Administration replaces traditional public administration research. It is an addition. We start with an analysis of the background of Behavioral Public Administration research via a historical overview of the work of Herbert Simon among others. After that, we demonstrate that Behavioral Public Administration can be valuable (a) to test public administration theories and refine these; (b) to encourage methodological sophistication of public administration research; and (c) to improve the interaction between science and practice. We hope that this article contributes to a fruitful conversation that leads to a scientific and practical research area where public administration scholars and psychologists work together and learn from each other.


Dr. Sebastian Jilke

Dr. Asmus Leth Olsen

Dr. Lars Tummers

Dr. Stephan Grimmelikhuijsen

    In this feature authors discuss recent research findings that are of interest to readers of Beleid en Maatschappij.


Dr. Stephan Grimmelikhuijsen
Stephan Grimmelikhuijsen is onderzoeker en docent aan de Universiteit Utrecht, e-mail: s.g.grimmelikhuijsen@uu.nl.
Artikel

Politie en twitter

Coproductie en community policing in het informatietijdperk

Tijdschrift Bestuurskunde, Aflevering 3 2011
Trefwoorden community policing, Twitter, co-production, police
Auteurs Albert Meijer, Stephan Grimmelikhuijsen, Danielle Fictorie e.a.
SamenvattingAuteursinformatie

    Twitter offers the police a wide range of opportunities for improving communication with citizens. The police can inform large groups of citizens about activities through brief messages and ask citizens for information. In this manner, Twitter can be expected to contribute to police investigations and community policing. In view of these opportunities, it is not surprising that many police departments and individual police officers have started to use Twitter for communicating with citizens. The fact that police Twitter accounts have thousands of followers shows that many citizens are interested in these messages. This article explores current police practices of using Twitter and highlights the expected benefits, possible limitations and perverse effects.


Albert Meijer
Dr A. Meijer, S.G. Grimmelijkhuijsen MSc, LLB, D. Fictorie en Aline Bos MSc zijn verbonden aan het Departement Bestuurs- en Organisatiewetenschap van de Universiteit Utrecht, respectievelijk als universitair hoofddocent, promovendus, student-assistent en onderzoeker/adviseur.

Stephan Grimmelikhuijsen
Dr A. Meijer, S.G. Grimmelijkhuijsen MSc, LLB, D. Fictorie en Aline Bos MSc zijn verbonden aan het Departement Bestuurs- en Organisatiewetenschap van de Universiteit Utrecht, respectievelijk als universitair hoofddocent, promovendus, student-assistent en onderzoeker/adviseur.

Danielle Fictorie
Dr A. Meijer, S.G. Grimmelijkhuijsen MSc, LLB, D. Fictorie en Aline Bos MSc zijn verbonden aan het Departement Bestuurs- en Organisatiewetenschap van de Universiteit Utrecht, respectievelijk als universitair hoofddocent, promovendus, student-assistent en onderzoeker/adviseur.

Aline Bos
Dr A. Meijer, S.G. Grimmelijkhuijsen MSc, LLB, D. Fictorie en Aline Bos MSc zijn verbonden aan het Departement Bestuurs- en Organisatiewetenschap van de Universiteit Utrecht, respectievelijk als universitair hoofddocent, promovendus, student-assistent en onderzoeker/adviseur.
Interface Showing Amount
U kunt door de volledige tekst zoeken naar alle artikelen door uw zoekterm in het zoekveld in te vullen. Als u op de knop 'Zoek' heeft geklikt komt u op de zoekresultatenpagina met filters, die u helpen om snel bij het door u gezochte artikel te komen. Er zijn op dit moment twee filters: rubriek en jaar.