Beleid en Maatschappij

Article

De digitale kooi: administratieve uitsluiting door informatiearchitectuur in de Basisregistratie Personen

Trefwoorden Bureaucracy, Iron cage, Civil registry, ICT, Public services
Auteurs Dr. Rik Peeters en Dr. Arjan Widlak
Auteursinformatie

321747 Dr. Rik Peeters
Dr. Rik Peeters is professor en onderzoeker bij de afdeling bestuurskunde van CIDE in Mexico-Stad en directeur van de Brigada Kafka Foundation in Mexico.

321750 Dr. Arjan Widlak
Arjan Widlak is directeur van de Stichting Kafkabrigade in Nederland.
  • Samenvatting

      The Dutch Municipal Personal Records Database is an IT-innovation that enables the use of the civil registry by hundreds of (semi-)public organisations. Literature review and a case study show how this ‘basis registration’ creates a deep tension between system and lifeworld: citizens who do not fit the system’s criteria lose their access to the major part of public services. The instrumental rationality of the system simplifies the use of addresses for service delivery to one single definition, turns the consequences of address mutations into a black box, and reduces the discretionary space of street-level bureaucrats to handle with social complexities and unintended consequences of the system. This type of IT-innovations can, therefore, come to resemble a ‘digital cage’: a highly disciplining system that hinges on hardware and software design instead of Weberian rules and procedures.

Om de rest van dit artikel te lezen moet u inloggen



Heeft u een registratiecode ontvangen maar nog geen toegang? Activeer dan hier uw code.

Weet u uw wachtwoord niet meer? Nieuw wachtwoord aanvragen.

Toegang tot dit losse artikel kopen

Voor een vast bedrag van € 17,50 (excl. btw) koopt u 24 uur online toegang tot dit artikel. Met deze 24 uur toegang kunt u een artikel online raadplegen en in PDF downloaden en printen.
Per mail ontvangt u een activatiecode waarmee u 24 uur toegang tot het artikel kunt activeren.

24 uur toegang € 17,50 (excl. btw)

Uw aankoop activeren

Heeft u een activatiecode, dan kun u uw product hier activeren.